Ngày 5/2, các cơ quan chức năng đã đến kiểm tra nhà hàng Aroma Nha Trang, nằm trên đường Nguyễn Thiện Thuật, TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa, để cùng phối hợp chủ nhà hàng xác minh, làm rõ vụ việc. 

Thông tin với báo chí, ông Hồ Văn Tâm chủ quán Aroma Beach (đường Nguyễn Thiện Thuật, phường Tân Tiến, TP Nha Trang, Khánh Hòa) cho biết, đoàn khách Trung Quốc gần 20 người vào quán và gọi thức ăn cho cả nhóm ăn.

Ông Tâm cho hay, khi nhóm người trên vào quán họ gọi một phần cho gần 20 người ăn thì nhân viên đã tư vấn một phần chỉ đủ cho một người dùng, thì người hướng dẫn viên theo đoàn bảo: “Cứ làm đủ 20 người ăn, tiền bạc không quan trọng".

Theo ông Tâm, hai bên đã thỏa thuận và khách đã đồng ý rồi làm thức ăn. Tuy nhiên, khi xuất hóa đơn, khách lại không chấp nhận và chỉ trả hơn 15,6 triệu đồng. Sau khi hai bên thương lượng, thống nhất đoàn khách chỉ phải trả hơn 12 triệu đồng thay vì hơn 20 triệu đồng thể hiện trong hóa đơn được chia sẻ lên mạng.

Ông Tâm nói, đối với phần "phụ thu Tết" hơn 4,7 triệu đồng, chủ quán Aroma Beach nói đây là phần thu thêm do đoàn khách mang rượu thuốc và trà theo. Sau khi cự cãi, quán ông Tâm cũng bỏ luôn phần "phụ thu Tết" này.

"Về vấn đề cà tím nướng mỡ hành giá gần 3,8 triệu đồng, cơm trắng 500.000, rau muống xào 1 triệu đồng,.... do gộp lại nên mới có giá như vậy và đó là phần của 20 người" ông Tâm giải thích. Ông Tâm cho biết thêm, sau khi sự việc xảy ra, từ hôm qua (4/2) đến nay đã liên tục phối hợp với cơ quan chức năng để làm rõ thông tin. 

Như đã thông tin, trước đó vào chiều 4/2, trên nhóm Nha Trang - Review Tất tần tật, tài khoản Minh Hà đăng bài phản ánh nhà hàng A.B  ở đường Nguyễn Thiện Thuật, phường Tân Tiến, TP.Nha Trang  "chặt chém" giá cao tiền bữa ăn của du khách nước ngoài.

Theo tài khoản Minh Hà, khi lướt app Xiaohongshu của Trung Quốc đã phát hiện bài viết của du khách kèm hình ảnh, phiếu tạm tính được cho là của nhà hàng A.B nêu trên, có giá “chặt chém” ngất ngưởng.

Cụ thể như 1 đĩa rau muống xào tỏi 500.000 đồng, 1 phần cà tím nướng mỡ hành 1.890.000 đồng, 1 tô phở bò/gà 325.000 đồng, 1 trứng vịt lộn 325.000 đồng, 1 phần cơm trắng 250.000 đồng, 1 lon bia Tiger/Coca 100.000 đồng. Cộng các món nhóm du khách đã ăn thể hiện trên phiếu tạm tính 15.724.000 đồng, nhà hàng tính thêm “phụ thu ngày Tết” 4.717.200 đồng, nên tổng số tiền phải trả 20.441.200 đồng.

Tài khoản Minh Hà bày tỏ “Tại sao quán có thể tính thêm tiền cao đến vậy đối với khách du lịch ngay tại trung tâm thành phố Nha Trang? Du khách tìm đến Nha Trang du lịch để trải nghiệm không khí, nhịp sống của thành phố nhưng họ lại gặp phải tình huống như vậy. Xin mọi người cùng chung tay giữ gìn hình ảnh thành phố biển Nha Trang xinh đẹp trong mắt du khách nước ngoài”

Vụ việc vẫn đang được cơ quan chức năng điều tra, làm rõ. 

×