Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội vừa công bố điều chỉnh địa điểm thực hiện thủ tục hành chính đối với 53 đơn vị tại các quận, huyện, thị xã: Đống Đa, Hoàn Kiếm, Ba Đình, Hoàng Mai, Hai Bà Trưng, Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Long Biên, Gia Lâm, Hà Đông, Đông Anh, Sóc Sơn, Mê Linh, Đan Phượng, Hoài Đức, Phúc Thọ, Thanh Oai, Ứng Hòa, Mỹ Đức, Thanh Trì, Thường Tín, Phú Xuyên, Sơn Tây, Ba Vì, Thạch Thất.

Theo đó, từ ngày 1/4/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội điều chỉnh địa điểm của 34 đơn vị để thực hiện tại 21 địa điểm mới.

Cụ thể, có 21 địa điểm mới hoạt động từ ngày 1/4/2025 thuộc các chi nhánh của Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội như sau:

Cùng với hơn 20 địa điểm đã khai trương (trong các ngày 29/3 và 1/4), từ ngày 5/4-2025 tiếp tục có 6 địa điểm mới thuộc các chi nhánh số 2, 6, 8 và 12 của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố đi vào hoạt động tại các quận, huyện: Thanh Xuân, Gia Lâm, Sóc Sơn, Mê Linh, Ba Vì và Thạch Thất.

Ngoài các chi nhánh thực hiện thủ tục hành chính công, mới đây, Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội đã ký kết hợp tác với Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV) mở 206 điểm giao dịch của BIDV trên địa bàn thành phố trở thành điểm đại lý dịch vụ công trực tuyến.

Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội Cù Ngọc Trang cho biết, đến nay, Trung tâm đã có gần 5 tháng hoạt động với tôn chỉ “Hành chính thông minh - Tận tâm phục vụ”. Các địa điểm mới đi vào hoạt động đều bảo đảm cơ sở vật chất hiện đại, phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân, doanh nghiệp khi đến thực hiện thủ tục hành chính.

Cùng đó, các quy trình thực hiện thủ tục hành chính đều được công bố công khai, minh bạch và ứng dụng công nghệ số, tích hợp các nền tảng công nghệ hiện đại để số hóa quy trình, cung cấp dịch vụ trực tuyến và giảm thiểu thủ tục giấy tờ.

"Đặc biệt, việc đưa các chi nhánh đi vào hoạt động một cách bài bản, chuyên nghiệp, Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội sẽ thực hiện tốt hơn vai trò là đầu mối tiếp nhận, xử lý và trả kết quả thủ tục hành chính theo phương châm “3 phi" (phi địa giới, phi trung gian, phi vật chất), giúp giảm tải áp lực cho các cơ quan hành chính, mang đến nhiều trải nghiệm dịch vụ hành chính hiện đại, tiện ích vượt trội. Cùng với đó là tăng tính minh bạch và trách nhiệm, tạo điều kiện để người dân nắm rõ quy trình, trạng thái xử lý hồ sơ, từ đó giảm thiểu tiêu cực, tham nhũng hoặc thiếu công khai", ông Trang nhấn mạnh.

Theo Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, trong thời gian tới, Trung tâm tiếp tục xây dựng quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính, cắt giảm các giai đoạn không cần thiết, kết hợp ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc về thủ tục hành chính.

Cùng với đó, Trung tâm tăng cường tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, doanh nghiệp, người dân qua ứng dụng iHanoi, đường dây nóng, hòm thư góp ý, mạng xã hội hoặc phản ánh trực tiếp; giải quyết triệt để các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, công dân liên quan đến quy định về thủ tục hành chính...

×