Tiệm vàng khổ sở vì bị "bóc phốt" sai sự thật

Ngày 13/10, liên quan đến vụ tiệm vàng Kim Hoàng Ngoãn tại TP.Long Khánh (Đồng Nai) bị ông P.H.T. “bóc phốt” sai sự thật về việc mua bán vàng trên mạng xã hội, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao Công an tỉnh Đồng Nai cho biết, vừa ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với ông T. Mức xử phạt đối với ông T. là 7,5 triệu đồng.

Tuy nhiên, theo bà Lê Thị Thu Thảo, chủ tiệm vàng Kim Hoàng Ngoãn, hiệu ứng của clip ông T. đăng tải lên mạng xã hội là quá lớn, khiến nhiều người dân chưa hiểu được bản chất sự việc, hiểu lệch hướng là tiệm tự ý nấu vàng của khách. Từ đó, khách hàng giảm niềm tin với tiệm khiến việc kinh doanh suốt cả tháng qua gặp khó khăn.

Trước đó, vào giữa tháng 9, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao nhận đơn của bà Lê Thị Thu Thảo tố cáo tải khoản mạng xã hội “Thong Pham” đăng tải bài viết kèm theo 1 hình ảnh và 4 đoạn video liên quan đến việc mua bán vàng tại tiệm. Clip và những hình ảnh trên gây ra nhiều bình luận trái chiều, ảnh hưởng đến việc kinh doanh của tiệm vàng.

Nhận đơn của bà Thảo, công an đã vào cuộc điều tra, xác minh, qua đó xác định chủ tài khoản “Thong Pham” là ông P.H.T. (ngụ tại xã Bảo Quang, TP.Long Khánh). Công an mời ông T. lên cơ quan làm việc. Ông T. thừa nhận hành vi sai trái của mình, xác định nội dung, clip ông đăng tải là sai bản chất sự việc và đã gỡ các clip đã đăng. 

Đăng tin sai sự thật ảnh hưởng kinh doanh tiệm vàng

Được biết, ông T. đăng clip "bóc phốt" tiệm vàng Kim Hoàng Ngoãn là do trước đó vào ngày 28/8 có một người phụ nữ (được xác định là con gái của ông T.) đã mang vàng đến bán tại tiệm vàng Kim Hoàng Ngoãn. Qua kiểm tra, nhân viên tiệm vàng đã từ chối thu mua vì thấy vàng của người phụ nữ này màu hơi lạ, không có nhãn hiệu, ký hiệu. 

Người phụ nữ nêu trên đã liên tục năn nỉ nhờ nhân viên xem lại và mong muốn được bán vàng. Thấy khách có nhu cầu bán vàng cao nên nhân viên tiệm đã đưa ra phương án nếu muốn biết vàng thật giả, tiệm buộc phải mang nấu vàng và vị khách nữ này đã đồng ý. Khi khách đồng ý, nhân viên tiệm vàng liền mang vàng của khách đi nấu. 

Tuy nhiên, vàng đã nấu xong, qua kiểm tra xác định đây là vàng giả nên nhân viên tiệm trả lại cho khách, từ chối thu mua và khách ra về.

Khoảng 19 giờ cùng ngày, vị khách nữ, ông T. và 2 người khác đã đến tiệm vàng Kim Hoàng Ngoãn “nói chuyện”. Phía gia đình ông T. cho rằng tiệm tự ý mang nấu vàng của khách là sai trong khi phía tiệm vàng cho rằng do khách đồng ý mới dám mang nấu. Toàn bộ quá trình cãi vã qua lại đã được gia đình ông T. quay chụp lại và đăng lên mạng xã hội với nội dung theo hướng “Tiệm vàng tự ý nấu vàng của khách rồi trả lại không thu mua”. 

Clip này dù sai bản chất sự việc nhưng sau khi được đăng tải đã thu hút số lượng người xem, bình luận, chia sẻ rất nhiều khiến cho việc kinh doanh của tiệm vàng gặp khó khăn.

“Vàng của khách này còn không được xem là vàng non vì chúng tôi đã kiểm tra thì hàm lượng vàng chỉ có 23% còn hàm lượng bạc lên đến 62%. Tiệm làm ăn bao năm giờ mới gặp một sự cố như vậy và mức độ ảnh hưởng của sự việc này quá lớn. Clip sai sự thật nhưng nhiều khách hàng lại tin, quay lưng với tiệm dẫn đến kinh doanh khó khăn hơn trước. 

Chúng tôi làm ăn uy tín, nhân viên làm gì cũng đều hỏi khách, xưa nay không bao giờ có chuyện tự ý mang vàng của khách đi nấu khi chưa có sự đồng ý của khách. Cũng chỉ vì thương khách năn nỉ quá nên đành nấu để kiểm tra, nhưng vì vàng của họ không đủ hàm lượng thì chúng tôi không thể thu mua”, chủ tiệm vàng lý giải.

×