Chiều 27/3 tại Hà Nội, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội và Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã ký kết Thỏa thuận hợp tác toàn diện trong hỗ trợ, cung ứng dịch vụ công trực tuyến, kỹ năng số và các tiện ích của Đề án 06/CP.

4 hợp tác quan trọng

Phát biểu tại buổi lễ, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội Cù Ngọc Trang nhấn mạnh, đứng trước các yêu cầu ngày càng cao về đổi mới sáng tạo và chất lượng phục vụ, đặc biệt theo tinh thần chỉ đạo tại Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị, Trung tâm nhận thức rất rõ rằng sự chung tay của toàn xã hội đóng vai trò đặc biệt quan trọng, nhằm khai thác hiệu quả các nguồn lực, phát huy các thế mạnh vốn có của doanh nghiệp, đặc biệt là thế mạnh về công nghệ thông tin, về nguồn nhân lực chất lượng và dồi dào.

Phương thức này không chỉ góp phần giảm tải áp lực lên bộ máy nhà nước, tiết kiệm ngân sách, mà còn là điều kiện để doanh nghiệp hoàn thành trách nhiệm xã hội – một trách nhiệm không tách rời của mọi doanh nghiệp và là đòn bẩy để mở rộng, nâng cao hiệu quả kinh doanh, khẳng định uy tín trên thị trường.

Trong khuôn khổ buổi lễ, hai bên thống nhất thỏa thuận 4 hợp tác quan trọng. Thứ nhất, hợp tác về Đại lý dịch vụ công. Mô hình này đã được Trung tâm triển khai với số lượng khoảng 245 Đại lý và sẽ được mở rộng đến các điểm giao dịch của ngân hàng BIDV trên toàn TP Hà Nội. 

Thứ hai, hợp tác về hỗ trợ doanh nghiệp/hộ kinh doanh đăng ký thành lập mới. Nội dung hợp tác này hướng đến mục tiêu là tích hợp đa dạng các tiện ích để cá nhân, tổ chức lựa chọn sử dụng trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, ví dụ ngân hàng BIDV sẽ dành riêng cơ chế "Tài khoản chờ hoạt động" cho nhóm đối tượng này với các chính sách ưu đãi và tiện lợi, đáp ứng nhu cầu thiết yếu về sử dụng tài khoản sau khi được thành lập...

Thứ ba, BIDV sẽ tài trợ xây dựng miễn phí khoảng 500 video với các nội dung nâng cao nhận thức về NQ 57 của Bộ Chính trị, hướng dẫn thực hiện dịch vụ công, khai thác các tiện ích trên VNeID, các dịch vụ số. Bên cạnh đó, BIDV cũng cung cấp miễn phí các Kiosk đặt tại hệ thống 12 Chi nhánh, 30 điểm tiếp nhận của Trung tâm để phục vụ cho nộp hồ sơ trực tuyến.

Thứ tư, hợp tác về truyền thông, hai đơn vị cùng phối hợp để khẳng định tính chuyên nghiệp, hiện đại và phát triển thương hiệu của mỗi bên một cách trong sáng và bền vững, cùng hướng đến mục tiêu chung là xây dựng hình ảnh Thủ đô thân thiện, văn minh, văn hiến. 

Bước tiến đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân, doanh nghiệp

Cũng theo thỏa thuận hợp tác, BIDV tài trợ 35 ki-ốt và các dịch vụ số tại các chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội, giúp người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục nhanh chóng, thuận lợi; phối hợp xây dựng và phát hành hàng loạt video hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện các thủ tục hành chính trên nền tảng số.

Cùng đó, 206 điểm giao dịch của BIDV trên địa bàn Hà Nội sẽ trở thành các điểm Đại lý dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn Hà Nội.

"Việc đưa vào hoạt động mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến ngay tại các điểm giao dịch của BIDV là một giải pháp thiết thực, giúp đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân, doanh nghiệp. Thay vì phải trực tiếp đến cơ quan hành chính, giờ đây người dân có thể đến các điểm giao dịch BIDV gần nhất để được hỗ trợ thực hiện dịch vụ công một cách thuận tiện, nhanh chóng và hiệu quả", phía Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội nhấn mạnh.

Đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội cũng cho biết, thông qua hợp tác, BIDV phối hợp với Trung tâm để hỗ trợ doanh nghiệp đăng ký thành lập mới tại địa bàn, cụ thể: Các doanh nghiệp khởi nghiệp và hộ kinh doanh khi đăng ký kinh doanh sẽ được mở tài khoản ngân hàng miễn phí kèm theo các gói ưu đãi hấp dẫn.

Việc triển khai Đại lý Dịch vụ công trực tuyến cũng là một bước tiến quan trọng trong quá trình cải cách hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn Hà Nội. 

"Đây là một bước tiến quan trọng trong việc thực hiện Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia và Quyết định số 06 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030.

Sự ra đời của mô hình này sẽ giúp TP Hà Nội đạt được các mục tiêu: "3 phi": Phi địa giới, phi trung gian, phi vật chất và "2 không": Không cửa hành chính, không khóa thủ tục. Với khẩu hiệu "Hành chính thông minh - Tận tâm phục vụ" cùng tôn chỉ "Vi dân bảo chính", Trung tâm Phục vụ hành chính công đóng vai trò là đầu mối tiếp nhận, xử lý và trả kết quả thủ tục hành chính theo mô hình phi địa giới, giúp giảm tải áp lực cho các cơ quan hành chính, mang đến nhiều trải nghiệm dịch vụ hành chính hiện đại, tiện ích vượt trội", phía Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội khẳng định.

×