Thời gian gần đây, nhiều người dùng Facebook đồng loạt phản ánh tình trạng tài khoản bất ngờ bị khóa. Thậm chí, nhiều người dùng không vi phạm điều khoản của Facebook cũng gặp phải tình trạng này. Việc này khiến công việc, kế hoạch quảng cáo của nhiều cá nhân, doanh nghiệp gặp khó khăn.

Trao đổi với phóng viên Dân việt, anh Trung Hiếu, người làm dịch vụ Facebook lâu năm cho biết, trong một tháng trở lại đây, Facebook liên tục thực hiện truy quét, xóa tài khoản quảng cáo của nhiều người dùng Việt Nam. Thậm chí, một số tài khoản "sạch" cũng bị xử lý, dù khiếu nại nhưng cũng không giải quyết được vấn đề.

Nhiều tài khoản Facebook bất ngờ bị khóa. 

"Trước đây, Facebook đã thực hiện nhiều đợt truy quét, xóa các tài khoản quảng cáo của người dùng Việt Nam nhưng thời gian gần đây gia tăng và quyết liệt hơn. Khi kháng cáo, đặt câu hỏi thì chỉ nhận được những câu trả lời văn mẫu rằng tài khoản bị khóa vì quảng cáo vi phạm tiêu chuẩn. Tình trạng này khiến người dùng hoang mang, không biết xử lý thế nào", anh Hiếu cho biết.

Nói về tình trạng này, anh Văn Hải, một người có kinh nghiệm trong mảng Marketing Online chia sẻ, một số người tài khoản Facebook không chính chủ để chạy quảng cáo. Thậm chí, một số người Việt còng tìm cách "bùng" tiền quảng cáo của Facebook. Bởi vậy, nền tảng này đã thực hiện các chính sách truy quét quyết liệt hơn, thậm chí xử lý cả những tài khoản không vi phạm.

"Nhiều người dùng tài khoản Facebook không chính chủ để chạy quảng cáo. Đồng thời, Facebook đưa ra chính sách cho phép người dùng thanh toán sau khi chạy quảng cáo. Hạn mức tăng lên khi người dùng trả đúng hạn. Tuy nhiên, nhiều người đã lợi dụng chức năng này để trốn nợ, không hoàn trả chi phí cho Facebook. Đây là những hành động vi phạm tiêu chuẩn, ảnh hưởng đến lợi ích của Facebook", anh Hải cho biết.

Ngoài ra, ở Việt Nam còn phổ biến các loại tài khoản quảng cáo "invoice". Những tài khoản "invoice" vốn dành cho các công ty lớn, được cung cấp hạn mức tín dụng cao thay vì bị giới hạn theo ngày như các công ty nhỏ. Loại tài khoản này thường bị đánh cắp, được mua lại với giá rẻ hơn để chạy quảng cáo đến gần mức tối đa và bùng nợ.

Trước đó, vào hội tháng 6 năm ngoái, Facebook đã kiện nhóm 4 người Việt Nam lên tòa án California vì hành động chiếm tài khoản quảng cáo, khiến mạng xã hội này thiệt hại 36 triệu USD. Nhóm này đã tạo ứng dụng giả mạo để dụ các nhà quảng cáo đăng nhập Facebook. Sau khi có quyền truy cập vào tài khoản quảng cáo của nạn nhân, những người này sử dụng ngân sách có sẵn để tạo hơn 10 nghìn quảng cáo, bán các sản phẩm như áo thun, cốc in hình, hoặc cho shop online thuê lại.

×