Tham dự buổi lễ ký kết có ông Trần Văn Thuận – Giám đốc PC Đắk Lắk; ông Nguyễn Anh Dũng – Giám đốc Bưu điện tỉnh Đắk Lắk; cùng đại diện các bộ phận có liên quan của hai đơn vị.

Tháng 9/2016, PC Đắk Lắk và Bưu Điện tỉnh Đắk Lắk đã ký Hợp hợp tác thu tiền điện qua kênh Bưu điện tỉnh Đắk Lắk. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện nay, công tác thu vẫn chưa đạt được kết quả như kỳ vọng của hai bên. Tính đến 30/6/2022, trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk có 170 điểm thu tiền điện của Bưu điện. Kết quả thu của đơn vị trong 6 tháng đầu năm đạt gần 447.900 hóa đơn, chiếm tỷ lệ 13,4 % trên tổng hóa đơn tiền điện thu được; tương ứng với số tiền 145,5 tỷ đồng, chiếm tỷ lệ 7,3 %. Trong khi đó, tỷ lệ thanh toán qua tiền mặt đạt 8% và qua ví điện tử chỉ đạt 5,4%.

Để đảm bảo chỉ tiêu sản xuất kinh doanh và chất lượng dịch vụ khách hàng, trong lần hợp tác này, PC Đắk Lắk sẽ thực hiện khảo sát, rà soát các điểm thu có lượng khách hàng ít hoặc cự ly gần để xây dựng lộ trình ghép điểm thu, chuyển dịch khách hàng đến các Bưu cục gần nhất (dưới bán kính 5km) nộp tiền điện. 

Đối với các khu vực có khoảng cách xa điểm giao dịch, các Điện lực bố trí người tiếp nhận, tổ chức thu tại điểm thu của đơn vị vào các ngày thu điểm. Công tác truyền thông được Điện lực thực hiện bằng tin nhắn, truyền thanh tại địa phương hoặc dán thông báo tại điểm thu cũ, gửi thông báo về cho Thôn trưởng…PC Đắk Lắk cũng hỗ trợ về thiết bị, nhân sự cũng như tạo điều kiện cho các Bưu cục thực hiện tốt chỉ tiêu được giao.

Về phía Bưu điện tỉnh Đắk Lắk, đơn vị cam kết đảm bảo 100% các giao dịch qua kênh Bưu điện thực hiện qua hình thức Ví A-Pay. Các công tác khác như tiếp nhận cộng tác viên; theo dõi, đôn đốc công tác thu tiền; bố trí cơ sở hạ tầng, nhân lực; quảng bá hiệu quả dịch vụ… đều được đẩy mạnh trong thời gian tới.

Hai đơn phấn đấu năm 2022, tỷ lệ khách hàng thanh toán qua Bưu điện chiếm tỷ lệ 75% tổng số hóa đơn và doanh thu qua các tổ chức thu hộ, tương đương 415.000 hóa đơn mỗi tháng. Trong đó, tỷ lệ thu qua Ví điện tử A-Pay đạt 100%.

×