Sân bay Nội Bài cam kết xem xét từng ý kiến của hành khách dịp nghỉ Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025

Theo số liệu dự báo của tuần trước và sau Tết Nguyên đán của sân bay Nội Bài thống kê, trung bình mỗi ngày sẽ có khoảng 90.000 lượt khách và 550 lượt chuyến bay qua sân bay Nội Bài. Trong đó, ngày cao điểm nhất trước Tết Nguyên đán dự kiến là ngày 24/1/2025 tức ngày 25 tháng Chạp, và ngày cao điểm sau Tết Nguyên đán là ngày 02/02/2025 tức ngày mùng 5 Tết với ước tính xấp xỉ 100.000 lượt khách và 590 lượt chuyến bay.

Sân bay Nội Bài bắt đầu thực hiện áp dụng biện pháp kiểm soát an ninh hàng không tăng cường cấp độ 1 bắt đầu từ ngày 26/1 đến ngày 02/2/2025 (tức ngày 27 tháng chạp đến hết ngày mồng 5 Tết) theo Quyết định của Cục Hàng không Việt Nam.

Để phục vụ hành khách đảm bảo an toàn, sân bay Nội Bài lưu ý hành khách nên kiểm tra thông tin chuyến bay qua các kênh của hãng hàng không, trên website của sân bay, hoặc trên app iNIA, để chủ động lên sân bay sớm, trước 3 tiếng đối với chuyến bay quốc tế, trước 2 tiếng đối với chuyến bay nội địa.

Khi làm xong check - in thì nhanh chóng qua khu vực kiểm tra an ninh để vào khu vực hạn chế, cách ly. Quý khách luôn lưu ý chuẩn bị giấy tờ đi máy bay, hành lý, tư trang cá nhân đúng quy định, tuân thủ hướng dẫn của các nhân viên hàng không trong các khâu làm thủ tục.

Hạn chế người thân đón, tiễn tại nhà ga; khuyến khích sử dụng phương tiện vận chuyển công cộng để giảm áp lực lên nhà ga, sân đỗ ô tô. Kiểm tra tài khoản thẻ ETC còn đủ tiền để nhanh chóng được trừ tự động khi đi qua các làn thu phí không dừng tại sân bay Nội Bài.

Chia sẻ với PV Dân Việt, bà Nguyễn Thị Kim Ngân – Phó giám đốc sân bay Nội Bài, chủ tịch Ủy ban hành động vì chất lượng phục vụ hành khách Cảng HKQT Nội Bài chia sẻ: "Cảng đang trong giai đoạn thi công mở rộng dự án Nhà ga hành khách T2, trong quá trình vừa thi công, vừa khai thác chắc chắn khó tránh khỏi những bất tiện nhất định cho sự di chuyển của hành khách".

"Do vậy, chúng tôi rất mong quý hành khách thông cảm và phối hợp tuân thủ các hướng dẫn của nhân viên hàng không khi thực hiện các thủ tục đi máy bay qua sân bay Nội Bài", bà Ngân bày tỏ.

Bà Ngân mong muốn nhận được những phản hồi từ hành khách thông qua hòm thư góp ý tại nhà ga, email, điện thoại, fanpage và website…. Sân bay Nội Bài cam kết sẽ xem xét từng ý kiến và giải quyết thấu đáo để mang đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất cho mọi hành khách qua sân bay Nội Bài.

Đồng thời, bà Ngân xin gửi lời Chúc mừng năm mới tới Quý hành khách! Cảm ơn quý khách đã đồng hành cùng chúng tôi. Chúc quý khách một năm mới an khang, thịnh vượng và những chuyến bay thuận lợi, an toàn và tràn đầy niềm vui hứng khởi trong năm mới!".

×