Theo ông Lê Quốc Vinh, hiệu quả của việc sử dụng AI (trí tuệ nhân tạo) trong việc tăng trưởng doanh thu hiện không đồng nhất ở tất cả các doanh nghiệp. Không phải cứ ứng dụng trí tuệ nhân tạo thì sẽ thành công, có nhiều DN dù ứng dụng vẫn chưa thành công. 

Ví dụ như sử dụng trí tuệ nhân tạo ở mức độ sơ khai như Chatbox thì người ta đã sử dụng lâu rồi, thế nhưng chưa hẳn đã thành công. Tuy nhiên, trong khoảng 1 năm nay thì ChatGPT đã ra đời đã tạo ra sự đột phá.

Theo ông Vinh, cách đây cả chục năm thì người ta đã nói đến ứng dụng AI nhưng thực chất thì vẫn mang tính thử nghiệm. Còn năm nay, thực sự AI mới tại ra sự đột phá, giúp con người giải phóng rất nhiều phần công việc. 

Quan trọng nhất, với ngành Sale và Marketing, AI có 2 tác dụng cơ bản nhất: Thứ nhât, giúp cho sáng tạo nội dung một cách nhanh chóng. Con người làm thì cảm xúc hơn nhưng mất thời gian hơn. AI sẽ giúp cắt ngắn khoảng thời gian sáng tạo hơn, có nghĩa là gia tăng hiệu quả.

Thứ 2, AI sẽ giúp doanh nghiệp tìm kiếm  khách hàng chuẩn xác hơn. Thay vì trước đây DN sẽ phải chuẩn bị nguồn lực 100% để tìm kiếm thị trường thì hiện nay AI giúp DN giảm thời gian đầu tư, tiền bạc để tìm kiếm thị trường nhanh hơn, tốt hơn.

"Có những DN hiện nay có biện pháp ứng dụng AI tốt như ChatGPT thì đã giảm đi được khá nhiều chi phí cho sáng tạo nội dung, tới 30-40%. Tuy nhiên, không phải ai cũng làm được như vậy mà đa số DN đều trong quá trình tìm hiểu, chưa thực sự đã biến AI thành công cụ hữu hiệu. 

Vì vậy, đại hội này chúng tôi mong muốn các chuyên gia mang kiến thức của mình để giúp DN biến mong muốn thành hiện thực", ông Vinh nói thêm.

Ngoài ra, theo Trưởng ban Tổ chức VSMCamp và CSMOSummit 2023, hiện nay ngành tài chính - ngân hàng là ngành tiên phong ứng dụng AI vào công việc như ứng dụng ngân hàng số và đã có những thành quả nhất định.

Ông Trần Ngọc Anh, Chủ tịch CSMO Việt Nam cũng nhấn mạnh, trong kỷ nguyên của ChatGPT và các mô hình ngôn ngữ lớn thuộc hệ thống trí tuệ nhân tạo, cùng với các công cụ sáng tạo hình ảnh bằng AI, khả năng sáng tạo ra các sản phẩm truyền thông hầu như không giới hạn, và nó đang mở ra những khả năng đột phá trong lĩnh vực sales và marketing. 

"VSMCamp và CSMOSummit 2023 được tổ chức nhằm mục tiêu đồng hành cùng những người hoạt động trong lĩnh vực sales, marketing và truyền thông cũng như các chủ doanh nghiệp tự tin đón đầu xu thế AI cũng như ứng dụng chúng trong các chiến lược tăng trưởng doanh thu", ông Trần Ngọc Anh, Chủ tịch CSMO Việt Nam nhấn mạnh.

Theo ban tổ chức, sự kiện xoay quanh 12 đề tài lớn bao gồm: (i) Trí tuệ nhân tạo (AI) thay đổi marketing và sales như thế nào?; (ii) Khi con người và AI phối hợp nên kỷ nguyên sáng tạo mới; (iii) Workshop: Ứng dụng Chat GPT và AI trong xây dựng nội dung; (iv) Hấp thụ KOC: Bán hàng thông minh; (v) Văn hoá chăm sóc: Biến mọi nhân viên thành người bán hàng xuất sắc; (vi) Nâng tầm doanh nghiệp bằng trải nghiệm khách hàng và dịch vụ xuất sắc; (vii) Lôi kéo khách hàng làm truyền thông marketing; (viii) Agility: Chiến lược tốc độ thích ứng; (ix) Quản trị sự mong đợi của khách hàng; (x) B2B marketing trong kỷ nguyên AI; (xi) Tăng tốc kết nối với khách hàng; (xii) "Phục hồi và tái tạo" để tăng trưởng doanh nghiệp.

×