Đăng nhập/ Đăng ký
| 
Bình luận
1
Thêm văn bản "làm khó" người mua bảo hiểm Vững tâm an của PTI
Chia sẻ với Báo điện tử Dân Việt sáng 9/5, chị T.T. H ở tỉnh Lai Châu bức xúc: "Khi mua bảo hiểm và hợp đồng bảo hiểm không ghi nội dung nằm viện bao nhiêu ngày mới được chi trả. Chồng tôi cũng mua bảo hiểm của PTI. Khi làm thủ tục bồi thường bảo hiểm thì nhận được thông báo điều trị dưới 5 ngày không được thanh toán mà chỉ hỗ trợ chi trả 500.000 đồng".
"Sau khi tôi gửi hồ sơ được một tháng thì PTI ra văn bản các trường hợp hồ sơ không hợp lệ, trong đó có trường hợp của chồng tôi. Ở tỉnh Lai Châu có rất nhiều trường hợp như chồng tôi" - chị H khẳng định.
Văn bản mới nhất của PTI được cho là "làm khó" người mua. Đây là văn bản thứ 5 của PTI trong vòng hơn một tháng. Ảnh: Hoàng Chiên
Phóng viên Báo điện tử Dân Việt nhận được nhiều thông tin của người mua bảo hiểm ở Lào Cai, Lai Châu, Lạng Sơn… phản ánh tương tự và cho rằng PTI đã liên tiếp ban hành nhiều văn bản làm khó người mua.
Đặc biệt, ngày 22/4/2022 PTI đã ra văn bản về Phương án phân loại và xử lý chương trình Bảo hiểm Vững tâm an với lý do số lượng hồ sơ yêu cầu hỗ trợ của chương trình Vững tâm an phát sinh mỗi ngày và còn nhiều tồn đọng, vướng mắc cần giải quyết do nhiều hồ sơ chưa đáp ứng theo các quy định của Bộ Y tế. Văn bản đã phân loại hồ sơ A, B,C, D mức hỗ trợ tương ứng 100%, 50%, 30%, 20%.
Văn bản còn nêu rõ hồ sơ yêu cầu không được hỗ trợ nếu hồ sơ điều trị tại cơ sở y tế không được cấp phép điều trị Covid-19 bởi cơ quan có thẩm quyền theo Quyết định số 4111/QĐ-BYT ngày 26/8/2021; hồ sơ không thể hiện việc nằm viện điều trị dịch bệnh; hồ sơ không thể hiện việc điều trị dịch bệnh trong quá trình nằm viện; hồ sơ thời gian điều trị tại cơ sở y tế dưới 5 ngày.
Tuy nhiên, theo một số người mua bảo hiểm Vững tâm an trước đó, trong Giấy chứng nhận/ Hợp đồng với PTI không nêu rõ các điều khoản như văn bản đã nêu.
Văn bản của Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) yêu cầu PTI kiểm tra, rà soát việc bồi thường bảo hiểm. Ảnh: T.T.H
Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm yêu cầu PTI kiểm tra, rà soát việc bồi thường bảo hiểm
Trước sự việc PTI chưa bồi thường cho người mua bảo hiểm đúng thời hạn và trong khoảng một tháng PTI liên tiếp ra 5 văn bản "làm khó" người mua bảo hiểm Vững tâm an, nhiều người đã làm đơn gửi Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam; Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính); Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện (PTI) yêu cầu giải quyết khiếu nại.
Theo Đơn khiếu nại, vấn đề giải quyết bồi thường cho khách hàng trong hợp đồng ghi 10 ngày nhưng có những hợp đồng sau hai tháng nộp đủ hồ sơ nhưng chưa nhận được bất kỳ thông báo nào hay phản hồi cho khách hàng.
Đồng thời PTI nhiều lần thay đổi hướng dẫn bồi thường, yêu cầu khách hàng cung cấp nhiều loại giấy tờ trong khi Giấy chứng nhận/ Hợp đồng chỉ ghi hồ sơ bồi thường cần Giấy ra viện, sao bệnh án hoặc bảng kê.
Được biết, Cục Quản lý Giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) đã nhận được Đơn khiếu nại của người mua bảo hiểm Vững tâm an.
Cục Quản lý Giám sát bảo hiểm đã có văn bản yêu cầu PTI căn cứ Giấy chứng nhận bảo hiểm, hợp đồng bảo hiểm, Quy tắc điều khoản và quy định pháp luật hiện hành, kiểm tra, rà soát việc bồi thường bảo hiểm theo nội dung mà người dân khiếu nại và có văn bản trả lời để Cục Quản lý Giám sát bảo hiểm trả lời người khiếu nại.
Phóng viên Báo điện tử Dân Việt đã đến trụ sở của Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện đặt lịch làm việc từ ngày 22/4/2022 nhưng chưa nhận được câu trả lời. Ảnh: Hoàng Chiên
Để tìm hiểu rõ sự việc, ngày 22/4/2022 Phóng viên Báo điện tử Dân Việt đã đến trụ sở Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện (PTI) tại Tầng 8, số 4A Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội để đặt lịch và nội dung làm việc. Tuy nhiên hơn một tuần sau phóng viên liên hệ lại nhưng không nhận được phản hồi.
Hôm nay, ngày 9/5 phóng viên tiếp tục liên hệ với phía PTI được biết: "Hiện nội dung của Báo đã được chuyển đến Ban lãnh đạo của PTI, sau đó lãnh đạo sẽ giao cho bộ phận phụ trách và sẽ sớm liên hệ làm việc với phóng viên".
Khách hàng có quyền khởi kiện ra tòa án có thẩm quyền
Như Dân Việt đã thông tin, Sau khi đọc các bài viết phản ánh của Báo điện tử Dân Việt, Luật sư Hoàng Tùng, Trưởng Văn phòng Luật sư Trung Hòa (Hà Nội) đã chỉ ra những tồn tại trên Giấy chứng nhận/Hợp đồng.
Ngoài ra công ty bảo hiểm PTI vi phạm nghĩa vụ cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến hợp đồng bảo hiểm, cụ thể là không cung cấp hợp đồng bảo hiểm, chỉ cấp giấy chứng nhận bảo hiểm. Việc tra cứu trên trang thông tin của công ty bảo hiểm theo giấy chứng nhận bảo hiểm cũng không tra cứu được, không công khai, minh bạch.
Đối với Phụ lục về hỗ trợ dịch bệnh, Trưởng Văn phòng Luật sư Trung Hòa cho hay: "Từ ngày 31/03/2020 Thủ tướng Chính Phủ đã yêu cầu dừng các sản phẩm bảo hiểm Covid bán rời - mua độc lập. Hiện nay, sản phẩm đặc thù dành riêng cho Covid - 19 không còn nữa mà được tích hợp trong các sản phẩm khác. Phụ lục này chính là tích hợp hỗ trợ dịch bệnh trong sản phẩm bảo hiểm Vững tâm an".
Luật sư Hoàng Tùng cho biết thêm, theo như ý kiến khách hàng có nhiều người mua sản phẩm bảo hiểm này và bị mắc Covid nhiều nên phía công ty bảo hiểm bưu điện quá hạn trả tiền bảo hiểm. Đồng thời, công ty bảo hiểm ra liên tiếp các văn bản làm khó khách hàng trong việc nhận tiền bảo hiểm. Công ty bảo hiểm đang vi phạm nghiêm trọng thỏa thuận.
Khi có sự kiện bảo hiểm, theo đó, sự kiện bảo hiểm được hiểu là "sự kiện khách quan do các bên thỏa thuận hoặc pháp luật quy định mà khi sự kiện đó xảy ra thì doanh nghiệp bảo hiểm phải trả tiền bảo hiểm cho người thụ hưởng hoặc bồi thường cho người được bảo hiểm. (Điều 3, khoản 10, Luật Kinh doanh bảo hiểm hợp nhất năm 2013).
Đồng thời, tại phụ lục này đã quy định rõ quỹ hỗ trợ dịch bệnh khi nằm viện điều trị, tử vong do dịch bệnh nhưng công ty bảo hiểm vẫn chậm trả tiền bảo hiểm đã vi phạm nghĩa vụ gây ảnh hưởng tới quyền lợi của khách hàng mua bảo hiểm. Khách hàng có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại cho lợi ích mà lẽ ra mình sẽ được hưởng do hợp đồng mang lại (Điều 419, khoản 2 Bộ luật dân sự năm 2015).
"Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng mua bảo hiểm, cần phản ánh lên đường dây nóng, làm đơn lên Ban kiểm soát công ty bảo hiểm. Nếu vẫn không nhận được phản hồi. Khách hàng có quyền khởi kiện ra tòa án có thẩm quyền" - Luật sư Hoàng Tùng khẳng định.
Báo điện tử Dân Việt sẽ tiếp tục thông tin vụ việc tới bạn đọc.
"Hơn 2 năm qua, tôi không đi làm được, chỉ đi viện chăm con. Gia cảnh túng quẫn quá, tôi không biết làm sao để có tiền vừa chữa bệnh cho con nhỏ, vừa lo cho con lớn được học hành tới nơi tới chốn".
Tôi luôn mong muốn sẽ đem lại những điều tốt đẹp nhất cho con. Nhưng tôi lại hành động đi ngược với điều đó.
Chia sẻ
Những người sinh vào 4 ngày Âm lịch này dường như được định sẵn là sẽ giàu có. Khi họ già đi, của cải của họ sẽ tích tụ như nước nhỏ giọt và biến thành vàng.
Chia sẻ
Chính phủ Ukraine ngày 24/4 cho biết nước này đã không đạt được thỏa thuận với các chủ nợ nhằm tái cơ cấu khoản nợ khoảng 2,6 tỷ USD, làm dấy lên nguy cơ vỡ nợ khoảng 600 triệu USD vào hạn chót cuối tháng 5 tới.
Chia sẻ
Làm sao để người làm báo tiếp nối truyền thống báo chí cách mạng, chủ động thích ứng công nghệ và xây dựng môi trường văn hóa trong mỗi tòa soạn?
Chia sẻ
Fanpage chính thức của Thép xanh Nam Định vừa phát đi thông báo cho biết, đội bóng thành Nam đã đạt thoả thuận gia hạn cùng lúc với 13 ngôi sao của đội. Trong số này, Nguyễn Xuân Son được gia hạn thêm 6 năm.
Chia sẻ
Chính quyền Tổng thống Donald Trump đã điều một tàu khu trục Mỹ tiến vào vùng biển nhạy cảm giữa Trung Quốc và Đài Loan hôm thứ Tư 23/4, trong bối cảnh căng thẳng địa chính trị và kinh tế giữa Washington và Bắc Kinh gia tăng.
Chia sẻ
Người ta nói rằng cuộc nổi dậy An Sử thời Đường, và Đường Huyền Tông Lý Long Cơ chạy đến Tứ Xuyên để lánh nạn, đã mở ra một tiền lệ cho việc đào thoát của hoàng đế triều Đường.
Chia sẻ
Trong cơn mưa lớn tối 24/4, trên đường Quang Trung, quận Gò Vấp, TP.HCM, xảy ra một vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng, khiến một nam sinh viên tử vong.
Chia sẻ
Tổng thống Ukraine Volodymyr Zelensky đã quyết định hủy bỏ một phần chương trình trong chuyến thăm chính thức tới Nam Phi và lập tức trở về Kiev sau khi Nga tiến hành cuộc tấn công kết hợp quy mô lớn vào lãnh thổ Ukraine.
Chia sẻ
Một chiếc xe chiến đấu bộ binh hạng nặng BMP-55 hiếm hoi – được cải tiến từ xe tăng T-55 thời Liên Xô – lần đầu tiên được phát hiện đang hiện diện trên chiến trường Ukraine, theo The War Zone.
Chia sẻ
HLV Kim Sang-sik nói không với Công Phượng? HLV Tan Cheng Hoe làm Giám đốc kỹ thuật FAM; M.U từ bỏ thương vụ Osimhen; cầu thủ phải trốn dưới gầm giường vì sợ những kẻ đột nhập; Madam Pang phải nhập viện.
Chia sẻ
Bên cạnh các gói combo Internet-Truyền hình MyTV, khách hàng của VNPT có nhiều lựa chọn mới với các gói cước Truyền hình MyTV. Các gói cước với đa dạng chính sách về kênh và nội dung cùng mức giá hấp dẫn giúp gia tăng trải nghiệm của người dùng.
Chia sẻ
Chợ Mới Ông Già – ngôi chợ có tên lạ tại xã Hồng Vân, huyện Thường Tín, Hà Nội được công nhận là một trong những chợ lâu đời nhất thế giới. Gắn liền với truyền thuyết Chử Đồng Tử, nơi đây là biểu tượng văn hóa sống động ven sông Hồng.
Chia sẻ
UBND tỉnh Đồng Nai đã ban hành 5 quyết định xử phạt về lĩnh vực môi trường đối với các doanh nghiệp trong các khu công nghiệp trên địa bàn tỉnh.
Chia sẻ
12 mẫu cà phê tham gia cuộc thi tuyển chọn chất lượng cà phê Việt Nam năm 2025 sẽ được xuất khẩu sang Nhật Bản, bao bì được in quốc kỳ Việt Nam.
Chia sẻ
Sở Công Thương tỉnh Ninh Bình vừa tổ chức Hội nghị công bố các quyết định quan trọng về công tác tổ chức và cán bộ của Chi cục Quản lý thị trường. Qua đó, ông Phan Thế Anh, nguyên Cục trưởng Cục Quản lý thị trường Ninh Bình, giữ chức vụ Chi Cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường thuộc Sở Công Thương.
Chia sẻ
"Làm hết việc, không hết giờ" là thông điệp được Bí thư Thành ủy TP.HCM Nguyễn Văn Nên nhấn mạnh khi TP.HCM bước vào giai đoạn nước rút, dồn toàn lực chuẩn bị cho lễ kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước.
Chia sẻ
Chính quyền Trump vừa sa thải quan chức giám sát điều tra những cáo buộc "tội ác chiến tranh" của Nga, thu hẹp các nỗ lực truy cứu trách nhiệm Moscow. Đây là một trong những động thái mới nhất giữa bối cảnh chính quyền Trump dừng hàng loạt nỗ lực chống lại Nga.
Chia sẻ
Những phiền muộn của 4 con giáp này dường như đều được cơn mưa đầu mùa cuốn trôi, chỉ còn lại sự tràn đầy hạnh phúc và thỏa mãn.
Chia sẻ
Tổng Bí thư Tô Lâm và Đại sứ EU Julien Guerrier nhất trí Việt Nam và EU đều có nhu cầu duy trì hòa bình, ổn định ở khu vực và trên thế giới để phát triển.
Chia sẻ
Bộ Tài chính đã có văn bản đề nghị Bí thư các bộ, cơ quan trung ương, tỉnh ủy, thành ủy quan tâm chỉ đạo sắp xếp trụ sở làm việc, tài sản công khi xây dựng chính quyền địa phương 2 cấp.
Chia sẻ
ĐT Malaysia có quá trình chuẩn bị kỹ lưỡng hiếm thấy trước màn so tài với ĐT Việt Nam vào ngày 10/6 tới.
Chia sẻ
Sau khi sáp nhập tỉnh Bắc Ninh và tỉnh Bắc Giang, tỉnh Bắc Ninh mới không chỉ nổi tiếng với Dân ca Quan họ mà còn là quê hương của một Á hậu quốc tế giúp Việt Nam kéo dài chuỗi thành tích tại đấu trường nhan sắc uy tín Miss Intercontinental (Hoa hậu Liên lục địa).
Chia sẻ
Nuôi một loài kiến vốn được coi là hung dữ trong chính vườn ca cao của mình, lão nông Nguyễn Thanh Long, xã Phước Cát 2, huyện Đạ Huoai, tỉnh Lâm Đồng, đã thu về kết quả khiến nhiều người bất ngờ: Năng suất cao nhất xã, thu nhập lên tới hàng trăm triệu đồng mỗi năm.
Chia sẻ
Nhiều khách sạn 4-5 sao tại thủ đô đã triển khai các gói ưu đãi gồm giảm giá phòng, các combo dịch vụ, phòng nghỉ kèm tiệc trà, gala, hay xe đưa đón miễn phí hấp dẫn nhằm kích cầu du lịch và tạo động lực phát triển kinh tế.
Chia sẻ
Ban Quản lý di tích Nhà tù Hỏa Lò tổ chức trưng bày chuyên đề “Khúc ca hòa bình” hướng tới kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước. Nhiều du khách và cựu chiến binh rất xúc động khi tới tham quan không gian trưng bày.
Chia sẻ
Trong các ngày từ 16 – 25/4, Hội Nông dân tỉnh Thái Nguyên tổ chức 5 lớp tập huấn nghiệp vụ cho khoảng 400 cán bộ, hội viên nông dân của các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên về xây dựng chi, tổ hội nông dân nghề nghiệp.
Chia sẻ
Các Phó Giám đốc Sở Xây dựng Hà Nội Mạc Đình Minh, Luyện Văn Phương, Nguyễn Thế Công và nhiều cán bộ công chức vừa bị điểm tên vì chậm trễ thủ tục hành chính.
Chia sẻ
Mô hình trồng mít ruột đỏ xơ vàng lá bầu-cây trồng ra quả đặc sản của ông Ngô Văn Được– Giám đốc Hợp tác xã (HTX) nông nghiệp Phú Thịnh TN, xã Bàu Năng, huyện Dương Minh Châu (tỉnh Tây Ninh) bước đầu mang lại hiệu quả kinh tế ổn định.
Chia sẻ
Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 759/QĐ-TTg phê duyệt Đề án sắp xếp, tổ chức lại đơn vị hành chính các cấp và xây dựng mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp. Sau sáp nhập, mối quan hệ công tác theo ngành dọc từ Trung ương đến cấp xã sẽ được triển khai như thế nào?
Chia sẻ
Tin tức 
Thế giới 
Nhà nông 
Hội và Cuộc sống 
Kinh tế 
Thể thao 
Văn hóa - Giải trí 
Xã hội 
Bạn đọc 
Nhà đất 
Media 
Chuyển động Sài Gòn 
Pháp luật 
Dân Việt trò chuyện 
Gia đình 
Đông Tây - Kim Cổ 
Hà Nội hôm nay 
Radio Nông dân 
Doanh nghiệp 
Hoàng Chiên 
