Theo Chỉ thị 03 vừa được Chủ tịch UBND tỉnh Thái Bình Nguyễn Khắc Thận ký ban hành liên quan công tác tiếp công dân giải giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân, bên cạnh những kết quả đã đạt được, công tác này trên địa bàn Thái Bình vẫn còn những hạn chế nhất định.

Công tác tuyên truyền, phổ biến các quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại một số địa phương chưa thường xuyên, liên tục, hiệu quả chưa cao.

Việc tổ chức tiếp công dân thường xuyên, định kỳ tại một số cơ quan, địa phương chưa đảm bảo theo quy định. Thủ trưởng một số cơ quan, địa phương, nhất là Chủ tịch UBND cấp xã chưa thực hiện đầy đủ việc tiếp công dân định kỳ.

Người đứng đầu UBND tỉnh Thái Bình đánh giá, nguyên nhân chính của những tồn tại, hạn chế trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là do Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị nhận thức chưa đầy đủ trách nhiệm của người đứng đầu. Ảnh minh họa/TVPL

Việc phân loại, xử lý đơn còn lúng túng, chưa xác định chính xác nội dung đơn. Việc bố trí cán bộ làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo còn thiếu, thường xuyên thay đổi, năng lực, trình độ của một bộ phận cán bộ chưa đáp ứng được yêu cầu, tinh thần trách nhiệm cao…

Những hạn chế, thiếu sót nêu trên nguyên nhân chính là do Thủ trưởng cơ quan, địa phương, đơn vị nhận thức chưa đầy đủ trách nhiệm của người đứng đầu và ý nghĩa, tầm quan trọng của công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nên đã chưa thực sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo và thực hiện chưa nghiêm các quy định về công tác này.

Trước diễn biến này, Chủ tịch UBND tỉnh Thái Bình yêu cầu các đơn vị thực hiện, tổ chức thực hiện nghiêm túc một số nội dung quan trọng.

Đầu tiên, quán triệt, nâng cao nhận thức trách nhiệm chính trị, pháp luật của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Xác định công tác này là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên.

Chủ tịch UBND tỉnh Thái Bình Nguyễn Khắc Thận yêu cầu các đơn vị thực hiện thống nhất lịch tiếp công dân định kỳ trên toàn tỉnh. Ảnh: Báo Thái Bình

Thứ hai, Thủ trưởng cơ quan, địa phương, đơn vị thực hiện thống nhất lịch tiếp công dân định kỳ trên địa bàn toàn tỉnh. Chủ tịch UBND tỉnh tiếp công dân vào ngày 30 hàng tháng; Giám đốc Sở, gành, Thủ trưởng các đơn vị thuộc UBND tỉnh tiếp công dân vào ngày 15 hàng tháng; Chủ tịch UBND cấp huyện tiếp công dân vào ngày 10, 20 hàng tháng; Chủ tịch UBND cấp xã tiếp công dân vào thứ Tư hàng tuần.

Thứ ba, chú trọng công tác tiếp nhận, phân lọai và xử lý đơn. Phân công, bố trí cán bộ có năng lực, trình độ để tham mưu xử lý các đơn thư, khiếu nại, tổ cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân đảm bảo đúng thẩm quyền, quy trình, thủ tục theo Thông tư 05 ngày 1/10/2021 của Tổng Thanh tra Chính phủ.

Thứ tư, xác minh, giải quyết kịp thời, đúng pháp luật, phù hợp thực tế các vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Tuên thủ nghiêm trình tự, thủ tục, thời hạn trong việc giải quyết khiếu nại, tố cáo; tăng cường đối thoại để tạo sự đồng thuận và nâng cao hiệu quả giải quyết.

Thứ năm, chủ động nắm bắt thông tin, diễn biến tình hình, tăng cường đối thoại, kịp thời giải quyết các mâu thuẫn, kiến nghị, phản ánh, khiếu nại tố cáo của công dân ngay tại địa phương, cơ sở. Thường xuyên, chủ động tiến hành việc kiểm tra, rà soát giải quyết vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài.

Thứ sáu, quan tâm, bố trí đủ cán bộ có năng lực, trình độ, tinh thần trách nhiệm làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân.

Cùng với đó, tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, đôn đốc việc tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của cơ quan có thẩm quyền.

×