Cam kết trách nhiệm khi livestream bán hàng

Tại TP.HCM, nhiều nhà bán hàng, KOCs đã cam kết tham gia chương trình Tick xanh trách nhiệm trên sàn thương mại điện tử do Sở Công Thương TP.HCM khởi xướng.

Tick xanh trách nhiệm thương mại điện tử là chương trình vừa được TP.HCM triển khai nhằm thúc đẩy trách nhiệm của các sàn thương mại điện tử, nhà bán hàng, KOCs trong thương mại điện tử và tiếp thị liên kết trong hoạt động thương mại điện tử, livestream bán hàng.

Các nhà bán hàng, KOCs là một trong những đối tượng quan trọng tham gia chương trình. Họ tự nguyện tham gia chương trình và ký cam kết tuân thủ bộ quy tắc ứng xử, cam kết trách nhiệm do chương trình đề ra. 

Các nhà bán hàng, nhãn hàng phải cam kết chỉ kinh doanh sản phẩm có hóa đơn, chứng từ hợp lệ, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, chịu trách nhiệm về chất lượng, an toàn sử dụng của sản phẩm bán ra, công khai rõ ràng thông tin sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mại, điều kiện đổi trả, bảo hành.

Nhà bán hàng cũng phải cam kết kê khai, nộp thuế đầy đủ, đúng thời hạn theo quy định pháp luật, chủ động cập nhật các quy định mới về thuế liên quan đến hoạt động kinh doanh thương mại điện tử.

KOCs phải cam kết chỉ quảng bá sản phẩm dựa trên thông tin xác thực, có giấy tờ chứng minh rõ ràng, không tự ý thêm thắt, thổi phồng công dụng sản phẩm, công khai rõ ràng đây là nội dung quảng cáo hoặc hợp tác thương mại trong mọi bài đăng, video, livestream…

Ông Nguyễn Nguyên Phương - Phó Giám đốc Sở Công Thương TP.HCM, cho biết chuỗi cung ứng hàng hóa vốn rất dài, mỗi khâu là một mắt xích. Nếu chỉ một mắt xích bị lỏng lẻo thì cả chuỗi cung ứng sẽ có vấn đề. Hậu quả là người tiêu dùng sẽ lãnh đủ. Do đó, các chủ thể ở từng khâu phải công khai và cam kết về trách nhiệm thực hiện.

Theo ông Phương, thương mại điện tử hiện nay đang rất nóng. Đây là lý do khiến TP.HCM sau khi thực hiện Tick xanh trách nhiệm tại các hệ thống phân phối như siêu thị, thì Sở tiếp tục thực hiện Tick xanh trách nhiệm trên môi trường thương mại điện tử.

Việc tự nguyện đăng ký tham gia, các nhà bán hàng, KOCs sẽ có nhiều quyền lợi như được ưu tiên hỗ trợ truyền thông, hiển thị, thương mại, đào tạo, từ sàn thương mại điện tử, tăng uy tín, tin cậy với người tiêu dùng, cộng đồng, đối tác. Đồng thời phải chịu trách nhiệm trước cộng đồng và khách hàng trước những cam kết của mình.

Nhà bán hàng bắt đầu đi học luật về livestream, nộp thuế

Không chỉ các nhà bán hàng, KOCs mà nhiều sàn thương mại điện tử như TikTok, Tiki, Lazada, Shopee… cũng đăng ký tham gia chương trình Tick xanh trách nhiệm thương mại điện tử.

TikTok Shop vừa khởi động chương trình đào tạo về pháp lý trong thương mại điện tử dành cho nhà bán hàng, nhà sáng tạo TikTok Shop. Trong đợt đầu tiên, khoảng 700 nhà bán hàng và nhà sáng tạo tiếp thị liên kết sẽ được đào tạo.

Đại diện TikTok Việt Nam, ông Nguyễn Lâm Thanh cho biết nội dung chương trình đào tạo được thiết kế bài bản, cung cấp kiến thức pháp lý nền tảng và kỹ năng thực tiễn cho các nhà bán hàng và các nhà sáng tạo nội dung.

Các chuyên đề chính được tập trung gồm tổng quan về pháp lý thương mại điện tử tại Việt Nam; chính sách và nghĩa vụ thuế trong thương mại điện tử; các chính sách từ TikTok Shop nhằm nâng cao chất lượng nội dung bán hàng và trải nghiệm mua sắm; và các dịch vụ hỗ trợ về hoá đơn điện tử cho hộ kinh doanh trong bối cảnh kinh doanh mới.

Đại diện TikTok Việt Nam nhận định hàng giả, kém chất lượng gây hệ lụy lớn cho xã hội, không chỉ ảnh hưởng đến tài chính, sức khỏe mà tạo việc suy giảm niềm tin của cộng đồng người tiêu dùng. Do đó việc làm trong sạch môi trường kinh doanh là điều rất cần thiết.

Các sàn thương mại điện tử khác cũng cam kết đồng hành để đẩy lùi nạn hàng giả, kém chất lượng thông qua tăng cường đào tạo chuyên môn cho người bán, siết chặt khâu đầu vào - vấn đề giúp KOL, KOC tránh được những rủi ro về mặt pháp luật.

×